Tham khảo

Quy định sử dụng 2pg99 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 2pg99, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
2pg99 Quy định sử dụng 2pg99 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào trong điều khoản sử dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên nền tảng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tranh chấp giao dịch đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ chuyên trách.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên nền tảng. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và trao đổi nhanh với đội hỗ trợ tài khoản của 2pg99.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Phía chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu và mã OTP xác nhận giao dịch riêng tư — không chia sẻ với ai. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 2pg99 thực hiện trong việc xử lý thông tin và tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử chỉ được dùng để vận hành tài khoản, không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh lại danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 2pg99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2pg99, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các phòng chơi, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiện trực tiếp trên nền tảng để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình, và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 2pg99 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang ở.